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良くあるご質問



これまでにお客様から多く寄せられた質問を掲載しております。
このページに該当する項目が無かった場合は、「お問合わせ」のフォームよりご連絡ください。

  • お問合わせ、お見積もりに関して

    問合わせは無料ですか?
    無料です。お見積もりに前に質問したいこと、この「よくあるご質問」ページに掲載されていないご質問など、「お問合わせ」ページよりお気軽にご相談・お問合わせくださいませ。
  • 見積もりは無料ですか?
    無料です。ヒアリングやお打合わせで詳しい内容をお伺いし、最適な案をご提案いたします。お客様のご要望をたくさんお聞かせください!
  • 予算が決まっているのですが。
    ご予算がお決まりの場合、制作過程を調整することでお客様のご予算範囲内に近づけることが可能な場合がございます。「お見積もり」時やヒアリング時にお客様のご予算金額をお知らせください。
  • お打合わせに関して

    直接会って打合わせをしたいです。
    お客様の事業所・店舗・お住まいが、目安としてJR秋葉原駅より電車で片道500円程度でしたら可能です。お客様の元にお伺いいたしましてお打合わせいたします。
  • 遠方なのですが、直接会って打合わせをしたいです。
    お客様の事業所・店舗・お住まいが、目安としてJR秋葉原駅より電車で片道500円以内でない地域の場合は、大変申し訳ございませんが、メール、電話、Skypeなどでお打合わせさせていただいております。
  • 何度か直接会って打合わせをしたいです。
    2回目以降のお打合わせも可能です。その場合、追加お打合わせ代を別途いただいております。
  • お支払いに関して

    領収書は発行してもらえますか?
    二重発行を防ぐ為、原則として銀行のお振込み明細書を領収書の代わりとさせていただいております。
    どうしても領収書が必要な場合は、銀行のお振込み明細書の原本(コピー不可)を郵送でお送りくだされば領収書の発行を承ります。お打合わせ時にお申し出ください。
  • 納品に関して

    CDで完成品を納品して欲しいです。
    基本的にはWEBサーバへのアップロード、オンラインストレージを利用してのダウンロード、もしくはメール添付による納品とさせていただいております。
    CDによるデータ納品をご希望の場合は、郵送手数料を別途お客様にご負担いただいております。
  • キャンセルに関して

    制作をお願いしていましたが、諸事情によりキャンセルしたいです。
    キャンセルをすることは可能です。
    もし、制作開始後にキャンセルが生じた場合は、納品の有無に関わらず、制作進行分の費用をキャンセル料金としてご請求させていただきます。また、着手金の返金はいたしかねますのでご了承くださいませ。
  • WEBサイト・ホームページ制作に関して

    WEBサイト・ホームページを作るは初めてです。よくわからないので不安です・・・。
    初めて制作されるお客様へできるだけわかりやすく解説しながら進行するよう努めております。ご不明な点は遠慮なくお尋ねください。
  • WEBサイト・ホームページを作るのに何を準備すれば良いですか?
    お客様の会社のロゴマーク、写真、パンフレットなどがございましたら掲載されている内容の写真や文章のデータなどをご用意ください。
    素材をお送りいただく際には、できるだけデジタルデータ(メールに添付して送れる形式)でお送りくださるようご協力をお願い申し上げます。
  • ドメインやサーバーを持っていません。
    aves plutonでは独自ドメインやレンタルサーバーの登録代行も承っております。お客様のご要望などをお伺いし、いくつかのレンタルサーバーをご提案いたしますのでご相談ください。
  • デザイン案をたくさん作って欲しいです。
    原則として、デザイン案はトップページ・下層コンテンツページでそれぞれ1案のご提案とさせていただいております。2案以上をご希望の場合は追加料金が発生いたします。
  • 他社で制作したWEBサイト・ホームページでも更新作業をお願いできますか?
    申し訳ございませんが、aves plutonで制作を担当させていただいたWEBサイト・ホームページのみ更新・管理・運営を承っております。
  • デザインの元データが欲しいのですが。
    WEBサイト・ホームページのデザイン制作のみご依頼ではない場合、元データ(pngファイル、aiファイル、psdファイル、flaファイル等)の譲渡はお断りしております。また、制作・設置したphpやcgiなどのプログラムの複製や二次利用は固くお断りしております。ご了承ください。

    ※業務パートナー様のご依頼に関しては内容によっては元データを譲渡しております。ご依頼の際にお申し付けください。
  • DTPデザインに関して

    印刷物を作るのに何を準備すれば良いですか?
    お客様の会社のロゴマーク、写真、パンフレットなどがございましたら掲載されている内容の写真や文章のデータなどをご用意ください。
    素材をお送りいただく際には、できるだけデジタルデータ(メールに添付して送れる形式)でお送りくださるようご協力をお願い申し上げます。
  • 印刷済の完成品で納品して欲しいのですが。
    完成品で納品をご希望のお客様には印刷工程管理を代行することも可能です。ご依頼時にお申し出ください。尚、代行に際しては印刷工程管理費を別途いただいておりますのでご了承ください。
  • 印刷発注後に誤字脱字が。再印刷をお願いしたいです。
    再印刷の発注を承ることは可能です。
    しかし、印刷発注後に誤字脱字などのミスが発覚した場合、その原因が当方・お客様どちらに因るものであっても再印刷の費用は負いかねます。また、印刷工程管理費は別途発生いたします。
  • デザインの元データが欲しいのですが。
    印刷物のデザイン制作の場合、印刷業者様や広告代理店様へデータをお渡しする必要がございますので、元データ(aiファイル、psdファイル)をお渡しすることで納品とさせていただいております。
  • 音楽制作に関して

    鼻歌のメロディからでも曲を作ってもらえますか?
    可能です。参考のメロディを録音される際には、リズムをわかりやすくする為、メトロノームなどを鳴らしながら録音してくださるようお願い申し上げます。
  • ライセンスを譲渡してもらうことは可能ですか?
    aves plutonで制作いたしました楽曲のライセンスを譲渡することも可能です。ご依頼時にお申し出ください。
  • 作ってもらった曲をCDで売ってもいいですか?
    aves plutonで制作いたしました楽曲をCDやデジタルダウンロードなどで販売を行う場合は別途契約が必要です。予めお申し出ください。
  • 制作データが欲しいのですが。
    大変申し訳ございませんが、制作データの譲渡はお断りさせていただいております。ご了承くださいませ。
  • その他

    個人ですがお仕事をお願いできますか?
    可能です。法人様、個人事業主様、個人の方、いずれの案件も承っております。
  • アダルト系のコンテンツ制作はお願いできますか?
    コンテンツ内容によってはお受けできない場合もございます。お問合わせください。
  • 短期間でも良いので、当社の制作作業の為に出向してもらえませんか?
    現在はお客様の下に出向しての作業はお受けしておりません。大変申し訳ございません。